2023年12月、京都府京田辺市にある「fumi total beauty salon」様にて「色彩心理をいかした接客とコミュニケーションセミナー」を開催させていただきました。
フミ様は今年75周年。昭和から3世代続く美容室で、現在は姉の越村恭子さん、妹の福井依子さんお2人が営んでいらっしゃいます。
セミナー概要
約2時間、カードワークや性格診断テストを行いながら、色彩心理と性格の特性を理解し、お互いの強みの共有をしていただきました。
＜セミナーの流れ＞
・ご自身を表すカード選び
・色彩心理について
・性格診断テストと分析
・生年月日から分かる本質と仕事への活かし方について
・性格診断テストから分かる色と性格
・お客様の色嗜好と接客へのいかし方
・2024年のチーム目標の共有ワーク
・質疑応答
美容業界に携わる方の特性
美容師や美容部員、ネイリストなど美容業界に携わる方は、感性や直感、美意識を表す色（紫・ピンク・ターコイズなど）を高くお持ちの傾向があります。
今回のセミナーは9名のスタッフ様がご参加くださり、全体としてどのような傾向が出るのかが注目ポイントでした。
性格診断テストの結果は、グレーが高い人が4名、黄色が高い人が3名。
紫やピンクと色は違いますが、グレーも黄色も感性の強い色です。
グレーは共感力・協調力・繊細さの感度が高い色。
黄色は表現力・創作力・直感的察知力の高い色。
お客様の声に耳を傾け、楽しい場を提供したいというサービス精神を感じる色が出てきました。
紫やターコイズはどちらかというと「個」を重んじる性格です。直接お客様に触れる仕事だからこそ「他者」への視点が重要になり、その素質が養われていくのかもしれません。
もちろん、グレーや黄色以外にも個々人によって他に持つ色は異なります。美を表す紫やマゼンタ、決断力の赤や社交性のオレンジなど、それぞれの個性を表す色が出ていました。
チームの色とこれからのサロンを表す色
チームでご受講いただくと、その組織の「色」が本当によくわかります。
9名それぞれは濃いキャラクターをお持ちですが、チームとしてサロンとしてどんなキーワードが必要かを話し合っていただくと、ご自身とはまた全く違う色が出てきました。
特徴的だったのは
白の「社会愛」「多様性」
オレンジの「友情・仲間」
緑の「心地よさ」
ピンクの「親切さ」「承認」
チームとしての連携、仲間意識と思いやり、そして広く地域や社会への影響力を考えるという色です。
コミュニケーションセミナーを受講するまでもなく、お互いの個性を認め尊重しあう関係が構築されているサロン様なんだなと、場を共有しているだけでも伝わってきました。とてもあたたかい空間でセミナーをさせて頂けてとても心地よかったです。
長年地域に根差しお客様に愛される秘訣は、こんなところにあるのかもしれません。
参加者様のご感想
越村恭子様
自分が本来持っている数字の色は自分では気付いていなかった部分(診断ツールでは最低)でしたが、もっと表に出していけば生きやすくなる気がしました。
色のパワーを受けて理想の自分になることや、スタッフの特性を伸ばしていくことに役立てたいと思います。
福井依子様
カラー診断の人から見た自分で絶対ないなーと思ったところが、素質診断の数字の色に表れた時はびっくりしました。
考えたら人からこうやねと言われ、そうかな？と思う部分が自分の色としてハッキリ出た事で自分を見直すよいキッカケになりました。
又、点数の高い色は考えたらこうでありたいと思うものだったなあという気づきも納得でした。
芝谷希純様
自分の好きな色とは真逆の色が自分の本質の色でまず驚いて、その本質の色の意味で自分も知らなかった面が出てきて、少し自分の事がわかったのと同時に恥ずかしい気持ちになった。
数字と色でいろいろなことがわかってすごく良い時間になりました。
吉田遊介様
自分の思う事、感じ方などで色がある事を知るとこれからの生き方が変わる気がしました。
身につける物で、他人から見られたときの印象も変わるとの事なので、これからの仕事に役立てていきたいと思います。
単純に仕事でお客様に対しての感じ方がすごく勉強になりました。
北田綾乃様
自分の好きな色と診断で高い点数だった色は違ったけれど、診断で出た色の方が自分を表していると思いました。
素質診断は黒だったけれど、あてはまる部分を感じました。重要な役割の数字は紫でしたが、点数が低い色だったので意識していきたいなと思いました。
すごく楽しく勉強させていただきました。ありがとうございました。
宮森花の香様
自分の性格が結構ネガティブで自分のことが好きでは無い事はわかっていたのですが、ここまでドンピシャに当たると思わなかったです。
好きな色と性格が全然違ったので、びっくりしました。
なりたい色や性格など憧れてるのかなと思ったので、お客様にも今後コミュニケーションのツールとして役立てたいです！！
本日はありがとうございました！
槇野風香様
結果がまわりの人に言われることが多いものがたくさんあったので、そういう風に見られているということが分かっておもしろくて楽しかったです。
勉強になった部分がたくさんあったので、これからにいかしていきたいと思います。
今日はありがとうございました。
木村麻紀様
色の持つ力や意味が改めて知れて面白かったです。
パーソナルな部分を知ると、人からこう見られたいので、この色の服を着ようと、こうありたいからこの服を着てみようとか考えさせられました。
今日はありがとうございました。
色についてあまり気にしていませんでしたが、好きな色と自分の気持ちによりあらわれて色が違うことがおもしろかったです。
あえて気分をあげたいときに明るい色を持ったりはしますが、そうするのが良いと言われていたのが印象的でした。
フミの皆様、この度はお忙しい中ご参加ありがとうございました！
